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1. Services proposés

SVEBUY est une plateforme de vente en ligne d’appareils électroniques (ordinateurs, smartphones, accessoires, etc.). Nous proposons également la livraison à domicile et le paiement sécurisé.

2. Commandes et disponibilité

Les produits sont présentés avec leur description et leur prix. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations, mais des erreurs peuvent survenir. La validation de votre commande vaut acceptation des prix et descriptions.

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande en cas de problème de stock, de paiement ou de litige.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue via les moyens proposés (paiement à la livraison, mobile money, etc.). Vous garantissez détenir l’autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement choisi.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont à votre charge sauf offre spéciale.

5. Garantie et politique de retour

• Nos articles (les appareils) seuls sont garantis pendant 48 heures.
• La garantie ne couvre pas les chargeurs, batteries ni accessoires (non échangeables ni remboursables).
• Les dommages causés par le client ne sont pas couverts.
• La défaillance des batteries ou chargeurs n'engage pas la responsabilité de l’établissement.
• Le client est tenu de vérifier les fonctions de l’appareil avant paiement.
• Les produits vendus ne peuvent être échangés contre d’autres modèles.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux.

7. Responsabilité

SVE GENERAL SHOP ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande.

8. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

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